Entenda a 3VS

Por que aderir à 3VS Vida Conectada?

Porque, por uma mensalidade muito baixa, você tem acesso a serviços de saúde numa rede particular com baixíssimo preço em relação ao valor de balcão.

E isso tudo feito de forma totalmente online, onde você agenda e paga seu atendimento imediatamente, sem intermediários e com o máximo de segurança. Isso agiliza seu atendimento em consultórios, clínicas, hospitais e laboratórios, sem burocracia.

O cliente 3VS poderá incluir mais três dependentes, familiares ou não. Não há carências, limite de idade, restrições para gestantes ou para doenças pré-existentes. Não consultamos órgãos de crédito.

A 3VS é um plano de saúde?

Não, a 3VS não é um plano de saúde. Somos uma alternativa aos planos de saúde e ao atendimento na rede pública de saúde (SUS).

O que é marketplace?

Marketplace é uma forma de juntar e oferecer diversos serviços em um único local, pagando tudo de uma vez ali mesmo.

A 3VS é um portal marketplace de saúde: ele promove a inclusão de quem não tem plano de saúde a uma rede médica particular a baixo custo, onde você pode agendar e pagar online, tudo de uma vez.

Quais as vantagens da 3VS em relação aos tradicionais cartões de benefício em saúde?

Por meio do Portal 3VS você tem acesso a consultas, exames e terapias numa rede particular a baixíssimos preços. E você mesmo pode agendar seu atendimento médico ou laboratorial instantaneamente, sem precisar acessar centrais de atendimento e aguardar dias para que a marcação seja realizada.

Você paga o atendimento de forma online, com máxima segurança, no momento em que realizar o agendamento. Para isso use um cartão de crédito (do titular ou de terceiros).

A 3VS está em todo o Brasil?

Não, a 3VS ainda não opera em todo o Brasil. Por enquanto operamos nas cidades do Rio de Janeiro, São Gonçalo e Maricá.

Conheça os bairros onde ficam os prestadores médicos listados pela 3VS.

Usando o Portal 3VS

Como a solução 3VS funciona? Como posso aderir?

A 3VS oferece agendamento e pagamento de atendimentos médicos em rede particular a preços muito baixos. Ela inclui consultórios, clínicas, laboratórios e hospitais. Tudo é feito instantaneamente, via internet, no próprio portal da empresa.

Somo uma alternativa aos planos de saúde e ao atendimento no SUS.

Por meio do Portal 3VS, o prestador de serviço publica sua agenda para que o cliente 3VS marque seu atendimento, realizando, na hora, a marcação e o pagamento do evento médico necessário.

Para aderir, realize o seu cadastro no botão “Aderir Já”, que fica no alto, do lado direito do portal. Em seguida, pague a mensalidade no próprio portal com cartão de crédito.

Pronto: você já pode realizar o agendamento e o pagamento do seu atendimento.

Na sua página inicial de cliente também poderá incluir e gerir até três dependentes, familiares ou não, e conferir seus agendamentos e pagamentos passados e futuros.

Quando posso começar a utilizar o portal 3VS?

A 3VS começa a funcionar assim que você realizar seu cadastro e pagar a mensalidade de R$30,00.

Como posso encontrar um médico, consultório, clínica ou hospital perto da minha casa ou do meu trabalho?

Entre na sua conta 3VS e inicie um agendamento. Quando você indicar a especialidade pretendida e a região em que deseja o atendimento, você terá acesso a uma lista de médicos, consultórios, clínicas e hospitais localizados ali, incluindo seus endereços.

Como poderei confirmar que o agendamento foi realizado com sucesso?

Assim que o pagamento do agendamento for realizado, o cliente 3VS recebe um SMS de confirmação. Nele constam data e hora para o atendimento.

Você também poderá encontrar uma confirmação na página principal do cliente 3VS. Se quiser, poderá imprimi-lo para levar no dia do procedimento.

Apresente o SMS ou a impressão da confirmação junto com seu documento com foto no dia do atendimento.

Eu posso ter dependentes?

Sim. Você pode ter até três dependentes, que podem ser da sua família ou não.

Assim como você, seus dependentes também podem ser de qualquer idade, possuir doenças pré-existentes ou gravidez. Não há carência para eles.

Posso marcar atendimento médico para o meu filho, marido, irmão, pai, mãe, outra pessoa?

Você poderá marcar atendimentos médicos para seu filho, marido, esposa, irmão, pai, mãe ou outra pessoa. Desde que essa pessoa esteja cadastrada no portal 3VS como dependente.

Na verdade, é o titular da conta que deverá realizar o agendamento de seus dependentes.

A 3VS tem carteirinha?

Não, a 3VS não tem carteirinha. Você não precisa de uma.

No dia do atendimento, apenas confirme sua identidade com seu RG ou outro documento com foto. E o comprovante que confirma o agendamento.

O comprovante é emitido via SMS após a confirmação do agendamento, e também constará do portal. No dia você poderá mostrá-lo pelo celular ou apresentar uma impressão dele no portal 3VS.

Mulheres grávidas, bebês, idosos, pessoas já doentes, podem aderir à 3VS?

Sim, sem carências.

Existe carência ao aderir à 3VS?

Não, não existe qualquer tipo de carência.

Posso aderir à 3VS mesmo com CPF sujo no Serasa ou outros órgãos de proteção ao crédito?

Sim, você poderá aderir à 3VS mesmo com restrição do CPF no Serasa ou outro órgão de proteção ao crédito.

E se eu precisar cancelar ou reagendar uma consulta?

Você poderá remarcar seu atendimento diretamente com o prestador com quem realizou a marcação.

A 3VS oferece agendamento de consultas com dentistas, odontológicas?

Ainda não oferecemos marcação de consultas odontológicas. Aguarde.

Preços & Pagamentos

Quanto é a mensalidade para uso da solução 3VS?

A mensalidade para a utilização do portal 3VS é de R$30,00 e inclui o titular mais três dependentes, que não precisam ser familiares.

O valor para clientes cuja adesão for feita pela empresa ou entidade em que trabalham é diferenciado.

Você poderá realizar o pagamento da mensalidade por meio de cartão de crédito, seu ou de terceiros. Então você poderá confirmar sua adesão imediatamente e já começar a utilizar a 3VS.

Na sua página inicial de cliente também poderá incluir e gerir até três dependentes, familiares ou não, e conferir seus agendamentos e pagamentos passados e futuros.

Quais são as formas de pagamento das consultas, exames e terapias?

Você deverá pagar seus atendimentos logo depois de agendá-los, no próprio portal 3VS. O agendamento só será confirmado diante do pagamento.

Para isso, assim que você terminar o agendamento, vai surgir a página de pagamento. Você poderá usar qualquer cartão de crédito, inclusive de terceiros.

Como descubro os preços dos serviços médicos? Quanto custam esses serviços?

Os valores são revelados no ato do agendamento do serviço.

Uma consulta custa R$74,00. Exames custam a partir de R$2,40.

Posso agendar um atendimento médico e pagar outra hora?

Não é possível fazer um agendamento e pagar depois. Ele simplesmente não será agendado.

O seu atendimento médico só será marcado com sucesso mediante o pagamento no momento da marcação.

Como faço para descobrir a data de vencimento da mensalidade do portal 3VS?

Na sua página principal de cliente, na coluna do lado esquerdo, logo abaixo da sua foto, clique em “Minha Assinatura”. O item “Vencimento” indica a data para o próximo pagamento da sua mensalidade.

Como faço para saber se estou em dia com a mensalidade do portal 3VS?

Na sua página principal de cliente, na coluna do lado esquerdo, logo abaixo da sua foto, clique em “Minha Assinatura”. O item “Status” revelará sua situação.

Quanto tempo demora para a 3VS voltar a funcionar depois que eu pagar a mensalidade atrasada?

Imediatamente.

O que acontece se eu atrasar, ou pagar com atraso, a mensalidade da 3VS?

Caso você atrase a mensalidade 3VS, os serviços ficarão indisponíveis para você.

Como pedir reembolso à 3VS?

A 3VS não realiza reembolso de sua mensalidade.

Também não realiza o reembolso de atendimentos médicos agendados no portal. Para isso, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o prestador médico.

É importante lembrar que a 3VS é um serviço que apenas faz a ponte entre o cliente e a rede de médicos com preços diferenciados.

O valor da mensalidade da solução 3VS é deduzível do Imposto de Renda?

Não, pois não somos um plano de saúde.

No entanto as despesas com os atendimentos realizados junto aos prestadores credenciados à 3VS podem, sim, ser deduzidas.

O consultório, clínica, hospital ou laboratório deverá entregar seu recibo no dia do seu atendimento. Bastará guardá-lo.

Soluções de Problemas

Estou sem internet, minha web caiu. Posso usar a 3VS mesmo assim, offline?

Não é possível utilizar a 3VS sem internet. Não operamos offline.

Não estou conseguindo acessar minha conta da 3VS.

Antes de mais nada verifique se seu computador, celular ou tablet está conectado à internet, e que o sinal está bom.

Tente acessar sua conta. Se ainda estiver enfrentando dificuldades, mande um e-mail para faleconosco@3vsvidaconectada.com.br. Informe seu nome de usuário (que é seu e-mail cadastrado) e seu CPF.

Minha conta da 3VS está cancelada. Por que isso aconteceu? Como fazer para reativar minha conta?

Provavelmente sua conta no portal 3VS está cancelada por causa do atraso no pagamento da sua mensalidade.

Para ficar em dia, acesse sua conta novamente através de login e senha. Em seguida ela vai oferecer formas de pagamento para você quitar sua mensalidade e voltar a desfrutar dos serviços 3VS.

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